A Mastercard identificou as dez principais tendências que moldarão o futuro dos pagamentos até 2025, destacando a transformação contínua impulsionada pela tecnologia e a crescente demanda por interações de pagamento seguras e simplificadas.
De acordo com a Mastercard estas serão as tendências de pagamento para 2025 e além, que refletem uma evolução significativa no setor de pagamentos, impulsionada pela inovação tecnológica contínua e pela busca por interações mais seguras e eficientes:
- Superando Fraudadores com IA: A inteligência artificial (IA) está a ser usada tanto por criminosos quanto por empresas. Enquanto ciber-criminosos utilizam IA para criar fraudes sofisticadas, empresas como a Mastercard estão a treinar modelos de IA para prever e neutralizar ameaças em tempo real. A solução Consumer Fraud Risk, por exemplo, combina identidade digital, IA e open banking para detectar e prevenir fraudes antes que ocorram.
- Ferramentas Avançadas para Pequenas Empresas: Pequenas empresas que adotaram rapidamente pagamentos digitais e comércio eletrónico durante a pandemia estão agora a aceder a uma gama mais ampla de ferramentas digitais. Estas ferramentas centralizam tarefas administrativas e permitem campanhas de marketing personalizadas, ajudando as pequenas empresas a prosperar no ambiente digital.
- Inclusão Digital em Mercados Emergentes: Carteiras digitais estão a substituir contas bancárias tradicionais em muitos mercados emergentes. A iniciativa Pay Local da Mastercard permite que consumidores vinculem seus cartões a carteiras digitais locais, facilitando compras internacionais sem a necessidade de contas pré-pagas.
- Identidade Digital Sob Demanda: Uma identidade digital confiável é essencial para a economia digital. Tecnologias como biometria e machine learning estão a impulsionar a autenticação ao longo da jornada do cliente. A adoção de passkeys, que elimina senhas tradicionais, está a crescer, permitindo experiências mais seguras e privadas.
- Evolução dos Pagamentos Corporativos: Pagamentos corporativos estão a se digitalizar com o uso de cartões virtuais integrados em softwares empresariais. Isso permite pagamentos em tempo real, maior segurança contra fraudes e melhor gestão de custos.
- Transformação do Checkout: Pagamentos por aproximação (contactless) já representam uma grande parte das transações presenciais. Tecnologias como Tap on Phone estão a democratizar a aceitação de pagamentos, permitindo que qualquer dispositivo funcione como um terminal de pagamento.
- Maturidade dos Pagamentos em Tempo Real: Pagamentos em tempo real estão a se tornar comuns globalmente, com expectativas de 575 mil milhões de transações até 2028. Isso oferece mais opções para consumidores e empresas, facilitando também pagamentos transfronteiriços.
- Ecossistemas Colaborativos: O sucesso no setor financeiro agora depende de colaborações genuínas entre empresas para criar soluções inovadoras e acelerar o desenvolvimento tecnológico.
- Aposta na Blockchain: A tecnologia blockchain está a se tornar essencial para aumentar a eficiência, segurança e velocidade dos pagamentos B2B e comerciais, prometendo transformar os sistemas financeiros globais.
- Economia de Tokens: A tokenização é central para a visão da Mastercard de eliminar a entrada manual de dados até 2030. Ela permite que consumidores compartilhem informações com comerciantes sem comprometer dados pessoais, oferecendo experiências mais personalizadas.
Estas tendências refletem uma evolução significativa no setor de pagamentos, impulsionada pela inovação tecnológica contínua e pela busca por interações mais seguras e eficientes.
A Mastercard é uma das principais empresas de pagamentos do mundo, oferecendo soluções financeiras para consumidores, empresas e instituições financeiras em mais de 210 países e territórios. Fundada em 1966 como Interbank Card Association (ICA), a empresa foi criada por um consórcio de bancos para facilitar um sistema de pagamento compartilhado, permitindo que um único cartão fosse aceito em diversos estabelecimentos e países
Inicialmente conhecida como Interbank e depois Master Charge, a Mastercard adotou seu nome atual em 1979, e rapidamente expandiu suas operações internacionais, formando alianças estratégicas com o Eurocard na Europa em 1968 e lançando o primeiro cartão na China em 1987. Foi também pioneira na introdução de tecnologias inovadoras, como hologramas a laser para segurança dos cartões e a incorporação de chips para maior proteção, e continua a ser uma líder no setor de pagamentos, impulsionando mudanças significativas na forma como as pessoas pagam e são pagas globalmente.