A fintech norte-americana Dave Inc., que enfrenta um processo do Departamento de Justiça (DOJ) em nome da Comissão Federal de Comércio (FTC), emitiu uma declaração sobre a queixa alterada apresentada recentemente. Segundo a empresa, a alteração inclui penalizações civis monetárias e adiciona o CEO e cofundador Jason Wilk como réu, alegações que considera infundadas e baseadas em imprecisões.
A empresa defendeu que sempre operou dentro da lei, destacando que o seu modelo de negócios já foi anteriormente avaliado por outras entidades governamentais sem quaisquer sanções. “Valorizamos a conformidade e a transparência para com os consumidores e vamos defender-nos vigorosamente”, afirmou a empresa.
Um dos pontos centrais da queixa refere-se às gorjetas opcionais cobradas aos utilizadores do produto ExtraCash. Em resposta, a Dave revelou uma atualização significativa: a nova estrutura de taxas elimina completamente as gorjetas opcionais e as taxas expressas. Este modelo foi implementado para novos clientes a partir de 4 de dezembro de 2024, e a transição dos utilizadores existentes está em andamento, com conclusão prevista para o início de 2025.
A empresa afirmou que as mudanças não resultaram apenas do processo, mas de uma evolução natural do seu modelo de negócios, refletindo feedback positivo dos clientes. Resultados preliminares indicam melhorias na retenção de clientes, reforçando o valor da nova estratégia.
Apesar do litígio, a Dave mantém uma perspetiva positiva e planeia apresentar mais detalhes na teleconferência de resultados do quarto trimestre, agendada para março de 2025.
A Dave Inc. é um neobanco líder nos EUA e pioneiro no setor fintech, oferecendo serviços bancários acessíveis a milhões de clientes. Parceira do Evolve Bank & Trust, membro do FDIC, a Dave aposta em tecnologia disruptiva para competir com os bancos tradicionais.
Fonte: Dave Inc.