As apps do ChatGPT arrancaram abaixo das expectativas seis meses após o lançamento da plataforma. Segundo a Bloomberg, a OpenAI já soma mais de 300 integrações, mas o avanço continua lento e com impacto reduzido.
No ano passado, a empresa apresentou a ideia de miniaplicações dentro do ChatGPT. O objectivo era permitir que utilizadores acedessem a serviços de marcas como Spotify e Booking sem sair do chatbot. Ainda assim, o modelo não ganhou tracção à velocidade esperada.
Apps do ChatGPT ainda têm uso limitado
De acordo com a Bloomberg, muitas integrações continuam pouco visíveis dentro da plataforma. Além disso, várias empresas parceiras limitaram as funções disponíveis. Essas marcas mostram reservas em entregar pagamentos e relação com clientes à OpenAI.
A Booking, por exemplo, ainda não vê estas apps como um grande motor de marketing. Glenn Fogel, CEO da empresa, disse que o tráfego vindo do ChatGPT continua pequeno. Por isso, a empresa mantém um forte investimento publicitário na Google.
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Programadores apontam falhas nas apps do ChatGPT
Os programadores também relataram problemas no processo de aprovação. Segundo a reportagem, alguns enfrentaram demoras, erros no sistema e pouca informação sobre o desempenho das aplicações.
Hanh Nguyen, CEO da Fractal, afirmou que algumas rejeições resultaram de sinais errados gerados pelo sistema de revisão assistido por IA. Já Elliot Garreffa, que acompanha estas apps, disse que os criadores recebem dados muito limitados e acabam por trabalhar quase às cegas.
OpenAI quer melhorar a plataforma
A OpenAI reconheceu que a experiência para programadores ainda precisa de melhorar. A empresa disse que a plataforma ocupa um lugar central na sua estratégia de produto e prometeu torná-la mais fiável e previsível ao longo do tempo.
Entretanto, o arranque fraco das apps do ChatGPT também alimenta dúvidas sobre a capacidade do serviço para disputar espaço com a App Store da Apple. Para já, consumidores e empresas continuam cautelosos, sobretudo em áreas como pagamentos e compras dentro do chatbot.