Nubank lança maior campanha de renegociação de dívidas
O Nubank lançou no Brasil a sua maior campanha de renegociação de dívidas até hoje. Chamada “Recomeço”, a iniciativa abrange mais de 6 milhões de clientes e oferece descontos que podem chegar até 99,9%.
A campanha foi anunciada a 14 de abril e visa ajudar clientes com pagamentos em atraso a reorganizarem as suas finanças. A iniciativa oferece condições personalizadas por tempo limitado. Segundo a instituição, os beneficiários foram selecionados com base no bom histórico de crédito e no envolvimento regular com os serviços do banco digital.
Notificações através da app do Nubank
Os clientes elegíveis estão a receber notificações diretamente na aplicação do Nubank. Nessas mensagens, são indicadas as opções de renegociação disponíveis e os próximos passos para aderir à campanha.
De acordo com o banco, o foco está em apoiar quem geralmente mantém as contas em dia, mas que passou por dificuldades financeiras pontuais. O objectivo é reconhecer a lealdade e reforçar a relação com esses utilizadores.
Além da possibilidade de regularização, os clientes podem voltar a ter acesso ao cartão do Nubank, seja na versão de crédito ou garantida.
Educação financeira e apoio ao cliente
A campanha “Recomeço” também integra recursos de educação financeira. O banco disponibiliza um blog com dicas práticas e conteúdos sobre gestão financeira pessoal. Através da sua plataforma, os utilizadores podem analisar a sua situação actual e conhecer todas as opções de recuperação.
O compromisso do Nubank com a transparência é destacado na fase de renegociação. A instituição criou uma área específica para gestão de dívidas, onde os clientes podem entender com clareza as condições e decidir de forma consciente.
Segundo dados divulgados pela própria empresa, 60% dos clientes melhoraram a sua saúde financeira em até 24 meses após começarem a usar a aplicação.
Compromisso com as famílias brasileiras
Lívia Chanes, CEO do Nubank no Brasil, afirmou que “o bem-estar financeiro dos nossos clientes vem em primeiro lugar”. Acrescentou ainda que o banco quer “contribuir para a saúde financeira a longo prazo” e apoiar os clientes a “recomeçarem”.
Fonte: Nubank
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