Multicaixa prepara-se para nova era dos pagamentos
O sistema Multicaixa vai lançar, ainda em 2025, os primeiros cartões com tecnologia contactless, de acordo com o relatório Banca em Análise 2025, publicado pela Deloitte Angola. Esta inovação permitirá aos utilizadores efetuarem pagamentos de forma rápida e segura, bastando aproximar o cartão do terminal.
A funcionalidade será integrada nos actuais cartões Multicaixa através de uma atualização para o formato dual interface, mantendo a compatibilidade com os terminais físicos tradicionais e os novos terminais que já suportam QR code.
Expansão dos meios de pagamento sem contacto
Segundo a Empresa Interbancária de Serviços (EMIS), 2024 já marcou avanços significativos na modernização do sistema de pagamentos. A funcionalidade de pagamento com QR code foi implementada nos TPAs da rede Multicaixa. Esta funcionalidade será agora complementada com a tecnologia contactless, já presente em cartões internacionais emitidos por bancos em Angola.
O objectivo é claro: facilitar a experiência do utilizador, garantir maior eficiência nas transacções e reforçar a segurança no processo de pagamento.
Crescimento do Multicaixa Express e da digitalização
O relatório aponta também um crescimento expressivo das transacções digitais. O Multicaixa Express cresceu 97,2% em 2024, tornando-se o meio de pagamento com mais valor movimentado. Este dado reforça a preferência crescente dos angolanos por soluções rápidas e digitais.
Adicionalmente, o comércio electrónico em Angola registou um aumento de 244%, passando de 1,3 milhões de transacções em 2023 para mais de 4,6 milhões em 2024.
Inovação e renovação da rede de aceitação
A EMIS destaca ainda que está em curso uma renovação da rede de aceitação, com a introdução de TPAs Android e mPOS. Estes dispositivos permitirão que qualquer comerciante com um smartphone aceite pagamentos, contribuindo para a digitalização inclusiva.
Esta modernização está alinhada com os objectivos da Estratégia Nacional de Inclusão Financeira (ENIF), que visa atingir 75% de inclusão até 2028, com especial foco nos meios digitais.
Contactless: um passo importante para o futuro
A introdução da tecnologia contactless nos cartões Multicaixa não é apenas uma inovação pontual. Trata-se de uma mudança estratégica para modernizar o sistema de pagamentos e aproximá-lo dos padrões internacionais.
O relatório da Deloitte destaca que estas medidas estão a transformar o ecossistema financeiro angolano, com reflexos positivos na inclusão, segurança e eficiência do sistema de pagamentos nacional.
Fonte: Relatório Banca em Análise 2025, publicado pela Deloitte
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